AI 플랫폼 및 IT 서비스 이용에 관한 약관
본 약관은 ㈜티사이언티픽(이하 "회사")이 제공하는 AI 플랫폼 및 IT 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용 고객(이하 "고객") 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사가 제공하는 서비스는 The Eye Family 플랫폼(InfraEye, BigEye, i-PMS, P3R, HawkEye)의 라이선스 제공, Managed Ops(ITO), Distribution(VAD), Commerce를 포함한 IT 통합 서비스입니다. 구체적인 서비스 내용, 범위, 수준은 별도 계약서 또는 제안서에 명시됩니다.
서비스 이용 계약은 고객의 서비스 신청에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 필요에 따라 신청 내용의 확인 및 보완을 요청할 수 있으며, 허위 정보나 부정한 목적의 신청에 대해서는 승낙을 거부할 수 있습니다.
서비스 이용료는 별도 계약서에 명시된 금액 및 결제 조건에 따릅니다. 라이선스 요금, 유지보수 요금, 기술 지원 요금 등은 사전에 합의된 조건에 따라 청구되며, 고객은 지정된 기일 내에 대금을 지급해야 합니다.
회사는 별도로 합의된 SLA(Service Level Agreement)에 따라 서비스를 제공합니다. 시스템 점검, 업그레이드 등 부득이한 사유로 서비스가 중단될 경우 사전에 고객에게 통지하는 것을 원칙으로 합니다. 유지보수 범위, 응답 시간, 장애 복구 시간 등은 별도 계약서에 명시됩니다.
고객은 회사가 제공하는 서비스를 계약 목적에 부합하게 사용해야 하며, 제3자에게 임의로 재라이선스하거나 양도할 수 없습니다. 또한 서비스 이용에 필요한 하드웨어, 네트워크 환경을 적절히 유지·관리해야 합니다.
회사와 고객은 서비스 제공 과정에서 취득한 상대방의 기밀 정보를 제3자에게 누설하거나 계약 목적 외의 용도로 사용할 수 없습니다. 이 의무는 계약 종료 후에도 3년간 유효합니다.
회사의 모든 서비스는 온프레미스 환경에서 작동하며, 고객의 데이터는 외부로 전송되지 않습니다. 회사는 업계 표준에 준하는 보안 체계를 유지하며, 보안 사고 발생 시 지체 없이 고객에게 통지하고 대응합니다.
양 당사자는 상대방이 본 약관 또는 별도 계약서의 중대한 의무를 위반하고 30일 이내에 시정되지 않을 경우 계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지 시 상호 정산 의무를 이행하며, 라이선스 사용권은 즉시 소멸됩니다.
당사자의 귀책 사유로 상대방에게 손해를 발생하게 한 경우, 귀책 당사자는 이에 대해 손해를 배상할 책임이 있습니다. 단, 손해 배상 총액은 해당 서비스의 12개월 이용료를 상한으로 합니다. 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해에 대해서는 고의 또는 중과실이 없는 한 배상 책임을 지지 않습니다.
본 약관은 대한민국 법률의 적용을 받으며, 약관과 관련한 분쟁에 대한 관할 법원은 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
공고일자: 2026년 6월 26일 | 시행일자: 2026년 6월 26일